Je n'habite pas en France, est-il possible de commander ?

Oui bien-sûr ! Pour le moment, la livraison est possible uniquement pour la France métropolitaine. Mais si vous souhaitez avoir une livraison dans un autre pays, n'hésitez pas à m'envoyer un mail (by.laet@gmail.com) et nous verrons ensemble ce qu'il est possible de faire.

Est il possible de personnaliser ou modifier un article de la boutique?

Comme je fabrique à la commande certaines modifications ou personnalisations sont bien évidemment possibles, n'hésitez pas à m'envoyer un mail (by.laet@gmail.com) pour qu'on voit ensemble ce qui est réalisable ou pas.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de fabrication de la commande est de 3 à 5 jours ouvrables. Les colis sont livrés sous 48h à partir du moment où j'ai expédié la commande (vous recevrez un mail).

Est-ce que je peux suivre ma commande ?

Oui il est tout à fait possible de suivre votre commande, j'envoie toutes les commandes en colissimo. Lorsque je transmets votre colis à la Poste, je vous communique par mail un numéro de suivi à utiliser sur le site de la Poste.

Que faire si ma commande arrive cassée ?

Lorsque j'emballe les commandes, j'y mets le plus grand soin pour éviter la casse. Malheureusement, une fois que le colis est entre les mains des transporteurs je ne peux plus rien faire. Si votre colis arrive cassé ou détérioré, prenez une photo puis contactez moi (by.laet@gmail.com) et nous verrons ensemble ce que je peux faire.

Si le livreur vous livre votre colis en main propre et qu'il est détérioré, surtout refusez le ! Ce n'est qu'en le refusant que vous et/ou moi, pourrons être remboursés par la Poste.